(一)调查市场实况，搜集文字资料
1．市场调查的内容与方法
一切有关市场经营销售的情报都是市场调查的内容情况况、购买者情况、竞争者情况、本企业产品及销售情况等。
调查的方式主要有全面普查、重点调查和随机抽样调查。随机抽样调查花费较小，客观性、时效性较强，所以被广泛采用。调查的具体方法主要有询问法、观察法和试销法。询问法是直接向被调查人提问的方法。观察法是在销售现场旁观的方法。试销法是用改变了样式、包装、价格、陈列方式等的商品作销售试验，以观其效的方法。
2．文字资料的来源和种类
(1)企业内部资料，即企业内部有关的统计、会计报表，年度总结报告，业务往来函件等。
(2)企业外部资料，它包括政府和上级主管部门下达的有关文件、报纸杂志上的有关文章、国内外经济情报机构出售的有关资料、同类企业的统计资料和总结材料、用户或专家的意见等。
(二)整理井分析资料
整理资料即根据报告的目的对调查材料和文字资料进行取台和编排，以表现一定的主题。
分析资料的内容一般有三个深法不同的层次：一是找出导致目前这种销售状况的相关因素，二是弄清影响的主要因素及影响程度，三是预测市场需求量的变化趋势。分析的方法主要有定性分析和定量分析。定性分析所用的资料一般不易用确定的量来表示，所以需要借助分析音的主观判断。定量分析依靠数量完整准确的统计数据，分析的结论是计算出来的，而不是主观推断的。在实际分析中应根据对象的性质选用合适的方法．如果可能，则将两种方法综合使用。